Términos y condiciones / Garantías

Aplicación de las condiciones generales de venta

Los presentes términos y condiciones (en adelante “Términos”) rigen la utilización del sitio web www.evosani.com (en adelante “Sitio Web”) por parte de los usuarios (en adelante “Usted” o “Su”) y su relación con:

MALLORCAWEEK PROPERTIES SL, con domicilio social en calle canal fondo, nº19-b, 07400 Alcudia – Illes Balears con CIF: B16624058. Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

1. Acuerdo

(En adelante “nosotros/as”, “a nosotros/as” o “nuestro/a”). Por favor, lea detenidamente los presentes Términos, puesto que afectan a sus derechos y responsabilidades ante la ley. Si no está de acuerdo con los presentes Términos, por favor, no acceda ni utilice el Sitio Web. Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a:

_Actualizar estos Términos en cualquier momento y cualesquiera que sean las modificaciones, estas serán notificadas adecuadamente mediante un anuncio en el Sitio Web. Es su responsabilidad verificar la existencia de dichas modificaciones. Las modificaciones se aplicarán al uso de la Página Web una vez que hayamos realizado dicho anuncio. En caso de que usted no acepte los nuevos Términos usted no debe continuar utilizando el Sitio Web. En caso de que usted continúe utilizando el Sitio Web después de la fecha en que la modificación entre en vigor, su utilización del Sitio Web indicará su acuerdo a quedar vinculado por los nuevos Términos; y

_Modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y el material contenido en el mismo (o cualquier parte) sin notificárselo previamente y usted confirma que nosotros no seremos responsables frente a usted por cualquier modificación o retirada del Sitio Web o de su contenido.

3. Política de privacidad

Trataremos toda su información de forma confidencial y solamente la utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad-

Cuando usted compre en este Sitio Web, le solicitaremos que incluya sus datos personales para poder identificarle, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago. Confirmamos que guardaremos esta información de conformidad con el registro que mantenemos con la oficina del Comisionado de Datos.

Para más información sobre nuestra Política de privacidad, por favor, haga clic aquí.

4. Protegiendo su seguridad

A los efectos de asegurar que su tarjeta de crédito, débito o cargo no sea utilizada sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal que usted nos facilite durante el proceso de pedido verificándola y comprobándola con bases de datos de terceros.

Nosotros nos tomamos el riesgo de fraude por Internet muy seriamente. Dado el volumen de fraude con tarjetas de crédito, nosotros tomamos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que todos los pedidos son minuciosamente revisados usando la información facilitada por usted. Es posible que le contactemos para realizar verificaciones adicionales de seguridad y amablemente le requerimos su colaboración para completar esas verificaciones adicionales. No toleraremos transacciones fraudulentas y tales transacciones serán reportadas a las autoridades competentes.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones usted autoriza que se realicen dichas verificaciones. Al llevar a cabo estas verificaciones se podrá revelar información personal facilitada por usted a una Agencia de Crédito de Referencia que podrá mantener un registro de dicha información. Le aseguramos que esto solamente se realiza para confirmar su identidad, que no se lleva a cabo una verificación crediticia y que su clasificación crediticia no se ve afectada. Toda la información que usted proporcione será tratada con seguridad y estrictamente de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 (Data Protection Act 1998).

5. Cumplimiento

El Sitio Web solamente podrá ser utilizado a efectos lícitos y de forma lícita. Usted acuerda cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su utilización. Usted acuerda no introducir ni transmitir a través del Sitio Web:

  • Ningún virus informático ni ningún otro elemento diseñado para interferir con, interrumpir o impedir los procedimientos operativos normales de un ordenador; y
  • Cualquier material que sea difamatorio, ofensivo o de naturaleza obscena.

6. Indemnización

Usted acuerda de manera completa e inmediata previa solicitud: indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes, así como a nuestros ejecutivos, consejeros, empleados y proveedores, frente y contra todas las reclamaciones, pérdidas, costes y gastos, incluyendo honorarios legales razonables, que se deriven de su incumplimiento de estos Términos, o de cualesquiera otras responsabilidades que se deriven de su uso de este Sitio Web o de cualquier otra persona que acceda al Sitio Web utilizando su información personal.

7. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los bienes solicitados no estuvieren disponibles en stock, se le notificará esta circunstancia por correo electrónico (o por otros medios en caso de que no se hubiera facilitado un correo electrónico) y usted podrá optar entre esperar a que el bien esté disponible o cancelar su pedido.

Cualquier pedido realizado online por su parte será tratado como una oferta de compra de nuestros productos y servicios. Nosotros nos reservamos el derecho a rechazar cualquiera de sus ofertas en cualquier momento. Como usuario, usted acepta que cualquier notificación automática de recepción de su pedido que reciba por nuestra parte no supondrá nuestra aceptación de su oferta de compra de productos y servicios de nuestra web. La celebración de un contrato entre usted como usuario y nosotros tendrá lugar: (i) cuando nosotros realicemos un cargo en su tarjeta de débito o crédito o cuenta de Paypal o (ii) cuando despachemos los productos o comencemos los servicios, si esta fecha es posterior.

Nosotros nos haremos cargo de, en la medida en que podamos hacerlo, mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables de cualquier pérdida que usted sufra en caso de que un tercero trate de acceder de forma no autorizada a cualesquiera datos proporcionados por usted cuando acceda o curse un pedido en el Sitio Web.

Usted se hará responsable de los productos una vez hayan sido despachados en la dirección de entrega que haya proporcionado a la hora de hacer el pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad en el caso de que haya proporcionado una dirección de entrega incorrecta o si no puede recoger los productos en la dirección de entrega que haya especificado.

8. Derecho de cancelación

Cuando usted haya adquirido los bienes o servicios como consumidor (es decir, para uso privado en contraposición a uso comercial), tenga en cuenta que usted tiene el derecho a cancelar cualquier contrato suscrito con nosotros dentro de un plazo de 7 días a contar desde la recepción de los bienes o servicios.

Para más información sobre cancelaciones y devoluciones, por favor, consulte nuestra Política de devoluciones.

9. Devolución y reembolso

El cliente dispone de 7 días naturales a partir de la entrega de los productos para devolverlos. Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de el Sitio Web, documentado en el formulario de cancelación descrito en la política de devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones de equipos en su embalaje original

Todos los reembolsos aceptados se realizarán a través del método de pago utilizado. Si tu producto llega dañado debido al transporte o no se corresponde con las especificaciones del mismo, por favor, ponte en contacto con nosotros.

  • Proceso de devolución

Consulta nuestra política de devolución para conocer más detalles.

10. Precio y pago

Todos los precios que se muestran en el Sitio Web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y son correctos en el momento en que son introducidos en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (tenga en cuenta que estos cambios no afectarán aquellos pedidos para los que ya haya recibido la Confirmación de envío).

El pago puede realizarse mediante cualquier tarjeta de crédito o débito comúnmente aceptada o también a través de su cuenta de Paypal. El pago será adeudado y cargado en su cuenta antes del envío del bien o la prestación del servicio. En caso de que el pago vaya a realizarse mediante una tarjeta de crédito se cargará un depósito de 0,01 euros en la tarjeta hasta que el emisor de la misma autorice el pago.

Si su pago con tarjeta de crédito o débito no se procesa con éxito por algún motivo, nos reservamos el derecho de volver a intentar procesar el pago dentro de las 48 horas. En caso de que el pago aún no se realice correctamente, le avisaremos con al menos 48 horas de anticipación de cualquier intento futuro de procesar el pago enviando un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado. Si no desea que volvamos a intentar procesar el pago, debe cancelar su pedido por adelantado.

En el caso excepcional de que el precio mostrado en la página de pago sea incorrecto, y este hecho sea descubierto con anterioridad a que nosotros aceptemos su pedido, nosotros no tenemos la obligación de venderle esos artículos al precio mostrado incorrectamente. Nosotros siempre intentaremos asegurar que los precios de los bienes mostrados en la web sean correctos, pero a veces pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los artículos que haya pedido, se lo haremos saber tan pronto como sea posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si cancela su pedido una vez se haya producido el pago, nosotros le devolveremos el precio en su totalidad.

Usted confirma que la tarjeta de crédito o débito que utiliza es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a verificaciones de validación y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago rechaza o por cualquier causa no autoriza el pago, no seremos responsables frente a usted por cualquier retraso o no entrega del pedido.

11. Capacidad para Comprar

Para que usted pueda comprar bienes en esta Página Web y celebrar contratos de forma lícita en la misma bajo la ley, usted deberá:

  • Si es persona física, haber cumplido los 18 años de edad; y
  • Registrar su nombre real, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualesquiera otros datos solicitados; y

Mediante su ofrecimiento de comprar bienes y servicios usted nos manifiesta que es una persona física mayor de edad y nos autoriza a transmitir la información (incluyendo información actualizada) para obtener información de terceros, incluyendo sin limitación, sus números de tarjeta de crédito o débito o informes crediticios para autentificar su identidad, para validar su tarjeta de crédito, para obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y para autorizar operaciones individuales de compra.

12. Propiedad Industrial e Intelectual

El contenido de la Página Web se encuentra protegido mediante derechos de autor, marcas, bases de datos, copyright y otros derechos de propiedad industrial e intelectual y usted reconoce que el material y contenido facilitado como parte de la Página Web serán de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes.

Usted podrá descargar y mostrar el contenido de la Página Web en una pantalla de ordenador, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento que esté conectado a una red de datos) o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal y no comercial, siempre que usted mantenga intactas todas las notificaciones sobre derechos de autor y propiedad. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar ni distribuir ni utilizar para uso comercial ninguno de los materiales o contenidos de la Página Web.

13. Limitaciones de Responsabilidad

No obstante cualquier otra estipulación en los Términos, nada de lo contenido en estos Términos:

  • Afectará ni limitará sus derechos como consumidor bajo la ley española; ni
  • Excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales que resulten de nuestra negligencia.

La Página Web se facilita “como es” y “como se muestra” sin ninguna manifestación ni garantía realizada y no otorgamos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la misma y su utilización. Usted reconoce que no podemos garantizar y no podemos ser responsables de la seguridad o privacidad de la Página Web ni de cualquier información que usted nos facilite. Usted debe asumir el riesgo vinculado al uso de Internet.

Aunque tratamos de asegurar que el material incluido en la Página Web sea correcto, reputado y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad en caso de que ello no sea así. No seremos responsables por errores u omisiones ni por los resultados obtenidos del uso de dicha información ni por cualesquiera problemas técnicos que usted pueda experimentar con la Página Web. En caso de que seamos informados de cualquier incorrección en el material de la Página Web trataremos de corregirla lo antes posible de la forma que razonablemente podamos.

En concreto, excluimos cualquier responsabilidad en relación con lo siguiente:

  • Incompatibilidad de la Página Web con cualquiera de sus equipos, software o conexiones de telecomunicaciones;
  • Problemas técnicos incluyendo errores o interrupciones en la Página Web
  • Inadecuación, ausencia de fiabilidad o incorrecciones en la Página Web
  • Inadecuación de la Página Web para cumplir con sus requisitos de compra

En la mayor medida posible permitida por la ley aplicable, usted acuerda que no seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por daños consecuentes o incidentales (términos que incluyen, sin limitación, la pérdida puramente económica, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de ahorros estimados, gastos perdidos, pérdida de privacidad y pérdida de datos) ni cualesquiera otros daños indirectos, especiales o punitivos de cualquier naturaleza que se deriven o guarden relación con la Página Web.

14. Disponibilidad de los productos

Nuestros productos se proponen en el límite de stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos provienen de nuestros proveedores y se le proporcionarán en el momento de realización de su pedido.

En caso de indisponibilidad del producto, una vez que se haya realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico y en breve plazo de la fecha de entrega, y podrá si así lo desea, anular su pedido si el retraso es superior a 15 días hábiles o no pudiese servirse por falta de stock. Los productos en oferta tienen una disponibilidad de stock limitada. En el caso de pedidos sin disponibilidad de stock cuyo pago no se efectuase por tarjeta de crédito o Paypal, los gastos de devolución del pago por transferencia al cliente correrán a cargo de éste.

15. Entrega de los pedidos

Para poder mantener los plazos de entrega y las promociones vigentes de su pedido, el cliente deberá abonarlo en las siguientes 72 horas laborales. Una vez expirado este plazo, el Sitio Web no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.

El Sitio Web se compromete a efectuar la entrega, en España, en un plazo máximo de 15 días hábiles, reservándose la elección del transportista y garantizando el envío satisfactorio de la mercancía.

Una vez recibido su pedido, le recomendamos verificar que la entrega se corresponde con el pedido realizado y que el paquete este en buen estado, en caso contrario, indique en el albarán de entrega cualquier tipo de anomalía existente, debidamente rellenado y firmado. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a el Sitio Web en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido

16. Gastos de envío

Los gastos de envío aparecen reflejados en la orden de confirmación de pedido y se corresponden al precio estándar de envíos. Si por cualquier causa nos viésemos obligados a cambiar el precio del envío, se le comunicará previamente por escrito y podrá anular su pedido si lo desea.

En caso de pedidos cuyo peso total sea superior a 30 Kg. Evosani incluirá un suplemento por carga, que en cualquier caso, será comunicado al cliente en el momento de formalizar el pedido y antes de efectuar el envío.

17. Garantías y responsabilidad

Los productos comercializados por el Sitio Web, se benefician de forma general de 24 meses después de su envío al cliente. No se podrá hacer cumplir ninguna extensión o modificación verbal de la Garantía.

 

BATERIAS

Los productos pueden contener baterías de iones de litio. El período de garantía de la batería incorporada es de 12 meses. El rendimiento de la batería incorporada es aceptable hasta que mantenga la unidad respectiva en funcionamiento durante más del 60% del tiempo de trabajo especificado a temperatura ambiente (20 ° C / 68 ° F).

 

LIMITACIONES DE GARANTÍA

La Garantía será anulable a discreción de Evosani en cualquier circunstancia en la que cualquiera de los productos distribuidos por Evosani haya sido dañado por la conducta de un cliente o accidente ambiental, incluidos, entre otros: a.) Daños causados por el uso incorrecto del producto por parte del cliente; b.) daños mecánicos provocados por un impacto físico; c.) la acumulación de humedad o agua en la carcasa de un producto; d.) daños causados por viento, granizo, lluvia, animales, insectos u otros eventos ambientales; y e.) daño electromagnético causado por una sobretensión, sobre voltaje o un rayo. Finalmente, para que la Garantía sea efectiva, todas las reparaciones y modificaciones a un producto, deben ser realizadas por Evosani y la Garantía será anulada a discreción de Evosani en cualquier circunstancia en la que un cliente o su agente abra la carcasa de un producto o de otra manera, intenta modificar o reparar un producto, sin el permiso de Evosani.

 

ENVÍO A EVOSANI

Si se descubre un fallo en un producto distribuido por EVOSANI, tendrá que comunicarlo por correo a [email protected]. Se le proporcionará un número de Autorización de devolución de materiales, y posteriormente tendrá que hacer el envío del producto que no funciona en su empaque original, con todos los elementos que lo compongan en el mismo estado de entrega (igualmente en un empaque que brinde un nivel de protección similar al que fue recibido), a la siguiente dirección:

MALLORCAWEEK PROPERTIES S.L (MW)
C/ Canal Fondo nº 19B

07400 – Alcudia

Islas Baleares

Todas las devoluciones serán enviadas a MW por cuenta del cliente, y no se considerarán entregadas hasta que lleguen a las instalaciones de MW. MW no asume ninguna responsabilidad y no será responsable por ningún producto dañado durante el tránsito a las instalaciones de MW. MW recomienda encarecidamente al cliente que adquiera una cantidad adecuada de seguro del transportista que utiliza para devolver el producto (s) a MW.

 

INSPECCION Y REPARACION

Los productos que no funcionan se evaluarán y tratarán de la siguiente manera:

_DOA. Cualquier producto que se descubra que no funciona dentro de los 30 días posteriores a su envío al cliente, por cualquier motivo que no sea el uso indebido o el mal manejo por parte del cliente, se considerará “Muerto a la llegada” o “DOA” y se reemplazará sin cargo. Los productos de Evosani serán reemplazados a más tardar 20 días hábiles después de que MW verifique su estado no funcional.

_Reparación de garantía. Todos los productos sujetos a la Garantía serán, según las circunstancias, reparados o reemplazados sin cargo dentro de los 20 días hábiles posteriores a su llegada a las instalaciones de MW.

_Reparaciones fuera de garantía. Todos los productos reparados fuera de la Garantía se repararán por cuenta exclusiva del cliente. Se proporcionará al cliente un presupuesto de reparación por correo electrónico antes de que MW reciba el producto o dentro de un tiempo razonable después de que el producto llegue a las instalaciones de MW. Todos los costos de reparación y envío deben ser pagados por el cliente por adelantado. MW reparará y enviará el producto que no funciona dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción del pago total por las reparaciones.

 

COSTOS DE DEVOLUCIÓN
Si un producto determinado está cubierto por la Garantía, MW pagará los costos de envío asociados con la devolución al cliente. Si un producto está fuera de la Garantía, el cliente deberá pagar todos los costos asociados con su transmisión hacia y desde MW. Se incluirá un costo estimado de devolución en cualquier factura de reparación enviada al cliente, y debe pagarse antes de que MW devuelva un producto reparado.
 

ENVÍO Y ABANDONO
Cualquier producto que no funcione y que permanezca en posesión de MW durante tres meses después de que un cliente reciba una factura por reparaciones porque el cliente no ha pagado la factura en cuestión, se considerará abandonado. Los derechos de un cliente sobre todos los productos abandonados se considerarán perdidos y MW tendrá el derecho de reprocesar dichos productos de la manera que considere conveniente.

18. Penalidad de retraso

En aplicación de las leyes y reglamentos en vigor, toda mercancía entregada al Cliente, cuando el pago tiene lugar en fecha posterior al plazo fijado en las Condiciones Generales o factura, dará lugar al pago de una penalidad de retraso cuyo importe será calculado sobre la base de una vez y media (1,5 vez) la tasa de interés legal, aplicable a partir del día de entrega de los productos.

19. Caducidad de la fecha límite de pago

La falta de pago de una cantidad acordada en una fecha precisa conllevará la exigibilidad inmediata de todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente.

20. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales de venta, se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución por la Ley española. Los Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca serán los únicos competentes en caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre el Sitio Web y un cliente.

 

 

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